Bu güne kadar işletmelerin yapısı ile ilgili olarak genel bir kanı vardı.

İlk oyuncu patron.

İkinci oyuncu çalışan.

Bunları bir araya getiren finansal sermaye.

Çalışanın işleyiş sürecine kattığı işgücü.

Kuruluşu bunlardan ibaret sanıyorduk. Yanıldığımız ortaya çıktı. İşletme bunlardan ibaret değil. Çok farklı bileşenler var. Bu bileşenlerin çoğunluğu insan ile ilgili.

Artık farklı bir bakış açısı gerekiyor.

Şirketler, bu güne kadar çalışanlarından sadece kendilerine tanımlanan işleri yapmalarını ve başka hiçbir şeye karışmamalarını istediler.

Onlardaki potansiyel bilgiyi, donanımı, yapabilecekleri katkıyı görmezden geldiler. Ya da ihtiyaç duymadılar.

Artık durum çok farklı.

Şimdi iş dünyasının liderleri insan değerlerinin farkında. Çalışanlar, şirkete sosyal ve kültürel anlamda çok derin ve etkili katkılar yapabilir.

Yeter ki işletme çalışanların önündeki hiyerarşi duvarını kaldırsın. Onlara düşünme ve yaratma için bir özgürlük alanı tahsis etsin. Gerisi gelir.

Entelektüel sermaye, bir işletmenin, para, demirbaş, ürün gibi varlıklarının dışında kalan ve maddi olmayan varlıklarını ifade eder. Bu varlıkların başında insan gelir. Kuruluşa rekabet avantajı sağlayan güçlerin en önemlidir.

Özgün veriler, müşteri mutluluğu, çalışan deneyimi bu kavramın içindedir.

Entelektüel sermayenizi ölçerseniz, ne olur?

Daha fazla değer üretebilirsiniz.

Ürün ve hizmetleri daha kolay iyileştirebilirsiniz.

Satışı ve büyümeyi hızlandırabilirsiniz.

Verimliliği yükseltebilirsiniz.

Müşteri ile ortak paydaları güçlendirebilirsiniz.

İş ortakları ile daha uyumlu olursunuz.

Entelektüel sermayeyi iyi yönetmek aslında daha fazla entelektüel sermaye yaratabilir.

Nedir entelektüel sermaye?

Her bir ekip üyesinin bilgisi ve yetenekleri

Araştırma ve inovasyon potansiyeli

Organizasyon yapısı

Bilgi sistemleri

Eğitimler

Müşteriler ile sağlam ilişkiler

Güçlü stratejik ortaklıklar

Ayrıca ürün geliştirmeyi, şirket tarafından yapılan herhangi bir yeniliği veya keşfi ve sahip olduğu patentleri veya telif haklarını da kapsayabilir.

Özgün araştırma ve incelemeler de bir şirketin entelektüel sermayesine katkıda bulunur. Araştırma tarafından üretilen veriler de öyle.

Entelektüel sermayenin etkisi küçümsenmemelidir. Bunu anlamak insan kaynakları yönetiminizi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Karar alma süreçlerinizi bilgilendirebilir ve işinizi geliştirecek stratejiler oluşturmanıza yardımcı olabilir. Entelektüel sermaye oluşturmak, bilgi ekonomisine katkıda bulunarak iş performansını artırabilir.

İşletmeler entelektüel sermayelerini nasıl geliştirebilir?

Yeni ve rekabet gücü yüksek ürünler yaratarak

Bu alanda araştırmalar yaparak

İnovatif ürünlerin patentlerini alarak

Daha başarılı çalışanları işe alarak

Çalışanların merak duygusunu destekleyerek

Etkin eğitim çalışmaları düzenleyerek

Entelektüel sermayenin 3 ana kategorisi nedir?

Entelektüel sermaye genel olarak üç ana kategoriye ayrılır:

İnsan sermayesi

İlişkisel sermaye

Yapısal sermaye

Şimdi her birine daha yakından bakalım.

İnsan sermayesi

İnsan sermayesi, bir kuruluş içindeki insan kaynaklarının değerini ifade eder. Her bir çalışanın tüm becerilerini, bilgi birikimini, temel yetkinliklerini ve deneyimini içerir. Bu değer şirketin bilançosuna yansımaz.

Güçlü insan sermayesi yönetimine sahip kuruluşlar genellikle yüksek çalışan memnuniyeti ve elde tutma oranına sahiptir. Ayrıca çalışan deneyimi konusunda da yüksek puan alma eğilimindedirler.

Çalışan devri, şirketin beceri ve bilgi kaybetmesine neden olur. Bu da şirketin hem beşeri hem de entelektüel sermayesini azaltır. Bu nedenle çalışanların elde tutulması entelektüel sermayenin güçlendirilmesi için çok önemlidir.

Performans değerlendirmeleri, beceri eksikliklerinin belirlenmesine yardımcı olduğu için insan sermayesinin artırılmasına yardımcı olabilir. Daha sonra bu eksiklikler giderilebilir:

Profesyonel gelişim

Yeniden İstihdam

Yükseltme

İlişkisel sermaye

İlişkisel sermaye, kuruluşun sahip olduğu ilişkilerin değerini ifade eder:

Müşteriler

Tedarikçiler

Çalışanlar

Yatırımcılar

Rakipler de dahil olmak üzere sektördeki diğer aktörler

Müşteri sermayesi ilişkisel sermaye kapsamına girer. Mevcut müşteriler arasındaki müşteri ilişkilerini ve memnuniyet düzeylerini ifade eder.

İlişkisel sermaye aynı zamanda şirketin potansiyel müşteriler arasındaki itibarını da ifade eder. Markalaşma, marka farkındalığı ve marka algısını içerir.

Ancak ilişkisel sermaye sadece müşterilere atıfta bulunmaz. Şirketin yatırımcılar, paydaşlar, tedarikçiler ve rakipler arasındaki itibarını da içerir.

Yapısal Sermaye

Yapısal sermaye, yönetim için organizasyonel yapıları ve sistemleri ifade eder:

Çalışanlar

Varlıklar

Finans

Ürünler ve hizmetler

Müşteriler

Tedarikçiler

Yapısal sermaye, gerçekten başarılı bir işletmenin sırrı olan perde arkası unsurlardır.

Buna şunlar dahildir

Politikalar ve süreçler

Vizyon

Görev

Değer beyanı

Şirket kültürü

İK yönetimi

Finansal yönetim

Araçlar

Çalışma şekilleri

En iyi uygulamalar

Entelektüel sermaye örnekleri nelerdir?

Entelektüel sermaye maddi olmayan bir kavram olduğundan, gerçekte neyin entelektüel sermaye olarak sınıflandırıldığını merak ediyor olabilirsiniz. Şimdi entelektüel sermayenin her bir bileşeni için birkaç örneğe göz atalım.

İnsan sermayesi örnekleri

İnsan sermayesi örnekleri, belirli bir sektörde en çok talep gören becerileri içerir. Bunlar teknik beceriler, sosyal beceriler ve kişisel nitelikleri içerir.

Teknik becerilere örnek olarak şunlar verilebilir:

Yazılım geliştirme

Proje yönetimi

Pazarlama

Kodlama

Satış

UX tasarımı

Yapay zeka ve makine öğrenimi

Sosyal medya yönetimi

Sağlık Hizmetleri

Video ve ses düzenleme

Yazılım geliştirme

Yumuşak beceri örnekleri şunları içerir:

İletişim

Dinleme

Liderlik

Empati

Problem çözme becerileri

Yaratıcılık

İkna

Zaman yönetimi

İşbirliği

Uyarlanabilirlik

Kişisel nitelikler şunları içerir:

Zihinsel uygunluk

Fiziksel sağlık

Deneyim

Dayanıklılık

Sadakat

Dakiklik

İlişkisel sermaye örnekleri

İlişkisel sermaye, bir kuruluşun çalışmalarını yürütmesini sağlayan çalışanlar, liderler ve dış paydaşlardan oluşan ağı ifade eder. Buna dış ortaklar ve şirketin işini mümkün kılan herkes dahildir.

İlişkisel sermaye aynı zamanda marka farkındalığını da içerir. Bu, tüm markalaşma, pazarlama ve reklamcılığın bir şirketin ilişkisel sermayesinin bir parçasını oluşturduğu anlamına gelir.

Yapısal sermaye örnekleri

Yapısal sermaye her kuruluşa özgüdür ve içinde bulunduğu sektöre bağlı olacaktır. Örneğin, bir inşaat şirketinin yapısal sermayesi şunları içerebilir:

Ofis binaları ve depolar gibi binalar

Güvenlik düzenlemeleri

Çalışan davranış kuralları

Ücret yapısı

Çalışan eğitimleri ve kılavuzları

Müşteri veri tabanı

Tedarikçilerin veri tabanı

Sipariş alma ve yerine getirme süreçleri

Müşteri sözleşme şablonları

Aletler ve makineler

Ticari sırlar veya tescilli yöntemler

Otomasyonlar

Entelektüel sermaye nasıl ölçülür?

Entelektüel sermayeyi sadece mali tablolara veya bir şirketin bilançolarına bakarak belirlemek kolay değildir.

Maddi olmayan bir varlık olduğu için ölçmenin belirli bir yolu yoktur. Ancak, genellikle üç ana yöntem kullanılır.

Entelektüel sermayenizi nasıl artırabilirsiniz?

Entelektüel sermayenizi artırmaya hazırsanız, aşağıdaki ipuçlarını uygulayın:

Eksikliğini hissettiğiniz belirli becerilere sahip çalışanları işe alın.

Çalışan deneyiminizi iyileştirin ve iş gücü devrini azaltın. İşveren markanızı geliştirerek yetenekleri kendinize çekebilir ve elinizde tutabilirsiniz.

Eğitim ve gelişime yatırım yapın.

Sistemlerinizi ve süreçlerinizi iyileştirin. Nelerin geliştirilebileceğini görmek için sistemlerinizi denetleyin

Markanızı güçlendirin.

Veri toplayın. Özgün araştırma ve incelemeler gerçekleştirin

İnovasyon yapın. Yeni ürünler yaratın ve patentler alın

Entelektüel sermaye ile insan sermayesi arasındaki fark nedir?

İnsan sermayesi, ilişkisel sermaye ve yapısal sermaye ile birlikte entelektüel sermayenin bir alt kümesidir.

Entelektüel sermayenin diğer alt kümeleri arasında bilgi sermayesi, öğretim sermayesi ve marka farkındalığı yer alır.

Entelektüel sermayeden ne kadar farklı olduklarını anlamak için her birine bir göz atalım.

İnsan sermayesi

İnsan sermayesinden daha önce bahsetmiştik, ancak şimdi bunu daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

İnsan sermayesi, bir kuruluşun çalışanlarının toplam ekonomik değerini ifade eder. Bir çalışan bir şirkette ne kadar uzun süre kalırsa, daha fazla beceri ve yetkinlik kazanarak o kadar büyük değer katar.

Yukarıda bahsedilen teknik ve sosyal beceriler ile kişisel özelliklerden oluşur. Bunlar arasında iletişim ve sorun çözme becerilerinin yanı sıra zihinsel uygunluk ve fiziksel sağlık da yer alır.

İnsan sermayesi artabileceği gibi azalabilir de. Örneğin, bir iş arkadaşınız hastalanırsa ve çok fazla hastalık günü geçirirse, kuruma kattığı değer azalacaktır.

Benzer şekilde, bir çalışan sürekli olarak kendi kendine öğrenmeye öncelik vermezse, becerileri bir süre sonra artık geçerli veya güncel olmayabilir. Dolayısıyla şirkete daha az değer katacaklardır.

Bilgi sermayesi

Bilgi sermayesi, bilginin içsel değerini ifade eder. Bu, müşterileriniz veya performansınızla ilgili veriler olabilir. Pazar eğilimleri veya rakipler hakkında bilgiler de olabilir.

Bu belirsiz bir kavramdır. Ancak bilgi sermayesi, bir kuruluşun erişebildiği tüm bilgileri içerir. Bu bilgiler kuruluşun hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunabilir.

Öğretim sermayesi

Öğretim sermayesi, eğitim ve gelişime yatırım yaparak yaratılan değeri ifade eder. Eğitim, öğrenim ve gelişimin tümü öğretim sermayesi kapsamına girer.

Öğretim sermayesi, çalışanların bilgi birikimini artırarak kuruluşunuza değer katabilir. Bu da insan sermayesini artırır.

Marka bilinirliği

Markanızın tüketiciler tarafından nasıl algılandığı işletmeniz için son derece önemlidir. Düşük marka bilinirliği veya zayıf bir marka imajı ile büyümek zor olacaktır. Marka bilinirliğini artırmak entelektüel sermayenizi artırabilir.

İş başarısı için entelektüel sermayenizi oluşturun

Entelektüel sermayenin doğru yönetimi işletmenizi daha verimli ve rekabetçi hale getirebilir.

Nihayetinde, entelektüel sermayenizi geliştirmek ve yönetmek, genel giderleri düşürürken satışları artıracaktır.

Entelektüel sermayenizden yararlanma konusunda desteğe ihtiyacınız varsa, BetterUp ile bir demo talep edin. İşletmelerin süreçlerini ve çalışan deneyimlerini maksimum sonuçlar için optimize etmelerine yardımcı olma konusunda uzmanız.